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Perguntas Frequentes - caetano store

Formas de pagamento

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

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O custo do envio será calculado com base no total da compra e no endereço de entrega, e será exibido no checkout, antes da confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os seguintes meios de envio:

  • Correios
  • Transportadoras parceiras
  • Entregas expressas em determinadas regiões

Como funciona a retirada?

Você pode fazer a retirada da sua peça em um ponto em Itaquera e te entregamos em mãos nas Estações da linha vermelha de São Paulo.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país. Basta inserir o endereço correto no momento da compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Em geral, o prazo de envio varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias após a data da compra. Basta seguir as instruções fornecidas na nossa política de trocas.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], e providenciaremos o envio de um novo produto sem custos adicionais.