🛍️ SOBRE OS PRODUTOS

1. As roupas têm tabela de medidas?

Sim! Cada produto no site tem uma tabela de medidas disponível nas fotos ou na descrição. Se tiver dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp — vamos te ajudar a escolher o tamanho ideal.

2. Os tênis são originais?

Na Store Caetano você encontra uma linha premium, com qualidade importada idênticos aos originais, conforto extremo e ótimo acabamento. São modelos unissex disponíveis do infantil ao adulto. 

3. Vocês têm roupas infantis para meninos e meninas?

Sim! Temos roupas masculinas e infantis. A linha infantil veste meninos com muito estilo e conforto.

4. Os produtos são à pronta entrega?

Não. Os produtos da Store Caetano são sob encomenda, ou seja, são separados e preparados especialmente para você após a confirmação do pagamento. 

🚚 PEDIDOS E ENVIO

5. Qual o prazo de envio?

Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio.

6. Quanto tempo leva para o pedido chegar?

O prazo de entrega depende do seu CEP e do frete escolhido na hora da compra. Você pode acompanhar com o código de rastreio enviado por e-mail.

7. Como acompanho meu pedido?

Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real. Caso tenha dúvidas, fale com a gente!

8. A Store Caetano entrega em todo o Brasil?

Sim, fazemos entregas para todo o Brasil via Correios ou transportadora parceira.

💳 PAGAMENTO E SEGURANÇA

9. Quais formas de pagamento são aceitas?

Você pode pagar via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito (em até 12x). Todas as opções são seguras e protegidas.

10. É seguro comprar na Store Caetano?

Sim! Nossa loja é 100% segura e é hospedada na plataforma Nuvemshop, referência em e-commerce no Brasil.

🔄 TROCAS E DEVOLUÇÕES

11. Posso trocar se não servir?

Claro! A primeira troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto precisa estar sem uso e com a embalagem original.

12. Posso devolver se me arrepender?

Sim! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📲 CONTATO E SUPORTE

13. Como entro em contato com a Store Caetano?

Atendemos pelo WhatsApp e Instagram, de segunda a sábado, das 9h às 20h.

📱 WhatsApp: [coloque aqui o número com link]

📸 Instagram: @storecaetano

14. Onde acompanho novidades e lançamentos?

Siga a gente no Instagram @store_caetano e fique por dentro de lançamentos, promoções e dicas de estilo.